Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.

Diritto di recesso

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine, nel rispetto della normativa vigente.

Per avviare la procedura è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine. 

Condizioni del reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

• non presentare segni di utilizzo o danni;

• essere restituito, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.

Prodotti non restituibili

Non è possibile restituire:

• prodotti personalizzati;

• articoli aperti che, per motivi igienici, non possono essere rivenduti;

• prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al gestore del pagamento.

Spese di reso

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o errato, provvederemo noi alla gestione del reso senza costi aggiuntivi.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda o per richiedere un reso, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: info@norik.store

Saremo lieti di aiutarti nel più breve tempo possibile.